A Ouvidora-Geral do Tribunal de Justiça de Sergipe (TJSE), Desª. Iolanda Guimarães visitou, nesta quinta-feira, 12.03, o 7º Juizado Especial Cível da Comarca de Aracaju, localizado no Fóruns Integrados IV, no bairro Santa Maria. A ação faz parte de uma série de visitas às unidades jurisdicionais que foram alvo de elogios na Ouvidoria, com o objetivo de demonstrar que o órgão não é apenas um meio para receber reclamações, mas também sugestões e reconhecimentos.
Na oportunidade, a Ouvidora parabenizou o servidor Peterson Carmelo Prado, que foi elogiado na Ouvidoria pelo atendimento dado a um jurisdicionado. “Peterson e a sua unidade estão de parabéns. Fico feliz e afirmo que esta maneira de atender a população engrandece o Judiciário. É possível perceber desde a entrada no Fórum, que estamos em um ambiente bem gerido”, comentou a Desª Iolanda Guimarães.
A Juíza titular do 7º Juizado Especial Cível, Marta Suzana Lopes Vasconcelos, informou que o trabalho desenvolvido pela unidade iniciou com a construção do Fórum no Santa Maria, na gestão da Desª Marilza Maynard e que, mesmo sendo o Juizado da capital com maior volume de processos, as pessoas retornam com novas demandas, pois encontram no Judiciário as respostas para os seus anseios e estas estão sendo dadas de forma satisfatória. “O Judiciário tem o papel de pacificação social. É o local onde os Direitos são reconhecidos. É muito importante o reconhecimento realizado através da Ouvidoria, isso demonstra que as pessoas veem no servidor a sua real significância, como equipe inclusive. O Poder Judiciário não é só o magistrado e ele não trabalha sozinho, o juiz depende da atuação de uma equipe, que cumpre determinações e também são os grandes responsáveis pelo impulsionamento dos processos. Nossa equipe é excelente”, comemorou a magistrada.
De acordo com o servidor elogiado, Peterson Prado, o Juizado tem uma grande demanda e a equipe tenta sempre auxiliar e tirar dúvidas dos jurisdicionados. “Para nós, é gratificante sermos reconhecidos. Faz parte do nosso trabalho nos colocarmos no lugar das partes e ter a sensibilidade de atendê-las cada vez melhor”, constatou.
Em 2014, a Ouvidoria registrou 29 elogios. Já em 2015, até o momento, foram registrados 04 elogios.
Confira abaixo trecho do elogio, feito pelo jurisdicionado Ricardo Menezes, recebido pela Ouvidoria sobre o atendimento do servidor do 7º Juizado Especial Cível:
“Assim como é um direito que assiste ao cidadão reclamar quando os serviços públicos não são prestados com eficiência e qualidade, é dever do cidadão reconhecer e Elogiar quando são atendidos com presteza [...] se destaca aquele que trata as pessoas com Educação e Atenção, é o caso do Servidor Público que trabalha na 7º Juizado Especial Cível, o Sr. Peterson. Destaco que não o conheço, apenas tive contato com ele duas vezes, e aliado à ratificação do advogado que acompanha meu processo, esses elogios são da maior justiça a quem trabalha com bom senso, atenção e humildade.”
