A Ouvidoria Geral do Tribunal de Justiça de Sergipe (TJSE) lançou em abril a campanha publicitária “Quer falar com o Tribunal de Justiça? A Ouvidoria é mais um meio de comunicação com você”. A campanha, produzida pela Diretoria de Comunicação do TJSE, é composta por Busdoor, Outdoor e a colocação de adesivo perfurado na frota de carros que servem ao Poder Judiciário sergipano.

De acordo com o Desembargador e Ouvidor Geral do TJSE, José dos Anjos, a campanha coloca a Ouvidoria como mais uma forma de se comunicar com o Judiciário estadual e exercer a sua cidadania, tendo como objetivo mostrar que o Tribunal de Justiça de Sergipe valoriza a opinião do cidadão e com ela quer melhorar os seus serviços e esclarecer os seus procedimentos. “A Ouvidoria presta um serviço relevante e funciona como uma caixa de ressonância, onde os jurisdicionados buscam selecionar algum problema e contribuem para que melhoremos ainda mais os nossos serviços. A campanha visa incrementar a participação das pessoas”, explicou o magistrado.

O Ouvidor destacou também um caso onde o juiz recebeu uma reclamação, apurou e resolveu o problema. “Este caso foi interessante, pois recebemos a crítica, repassamos para o juiz, que resolveu o problema e, logo após, o magistrado foi elogiado pelo mesmo canal na Ouvidoria”.

A campanha publicitária lançada em 2014 é a terceira etapa do projeto de divulgação da Ouvidoria Geral do TJSE. “Iniciamos a divulgação em 2012, através da distribuição de banners informativos em todos os fóruns. Em 2013, distribuímos mais de 10 mil panfletos e 10 mil cartilhas do Informe Legal Ouvidoria, com o objetivo de divulgar o trabalho realizado e as formas de entrar em contato”, informou o assessor da Ouvidoria, Felipe Batista.

Ainda segundo o assessor, o número de demandas está crescendo ao longo dos anos. “Em 2011, foram 1291; já em 2012, 1534 e no ano passado a demanda cresceu mais de 93%, atingindo 2961 atendimentos”.