A Secretaria de Tecnologia do Tribunal de Justiça de Sergipe - TJSE realiza, durante duas semanas (de 23.08 a 03.09), curso sobre Conhecimento do Uso e Adoção de Boas Práticas para o Gerenciamento de Serviços em Tecnologia da Informação - TI. O treinamento atende as Resoluções 90 e 99 do Conselho Nacional de Justiça - CNJ e tem como meta treinar 80% dos gestores e líderes de projetos na área de TI do TJSE até dezembro de 2010.
De acordo com o secretário de Tecnologia do TJSE, Anízio Torres, o treinamento está baseado no modelo adotado mundialmente que é o de alinhar a TI ao negócio, no caso da Justiça, à prestação jurisdicional. "A implementação das Boas Práticas, que é algo contínuo e gradativo, nada mais é do que garantir celeridade e eficiência dos serviços, através de procedimentos e processos com a implantação de um modelo de gestão ideal", explicou.
Nas duas semanas do curso, os gestores e líderes de TI do Tribunal, serão capacitados em ITILv3 - que, em síntese, é uma biblioteca de infraestrutura em tecnologia que aborda as melhores práticas a serem adotadas num ambiente de TI e no COBIT 4.1 - sistema que relata todos os indicadores relativos ao funcionamento da rede para auxiliar os gestores no processo de tomada de decisões.
Segundo o chefe da Divisão de Rede, Max Ricardo Ribeiro, nos últimos três dias do curso os gestores serão treinados no BSC (Balanced Score Card) voltado para TI. "O COBIT 4.1 e o BSC se complementam, pois ambos fornecem uma visualização de como os recursos da rede estão sendo direcionados?, comentou.
O consultor da Office IT, Rafael Pascucci, especialista em Governança de TI e responsável pelo curso em ITILv3, informa que na prática, o curso vai ensinar os gestores a usar modelos para melhorar a entrega das soluções de TI para os usuários. "Treinamentos como esse, contribuem para o aumento da disponibilidade e qualidade na prestação de serviços essenciais ao cidadão relacionados com TI. Além disso, vai ajudar na organização e estruturação para a manutenção da qualidade dos serviços de TI no TJSE, de acordo com a normas definidas pelo CNJ", finalizou o instrutor.
