A Diretoria de Planejamento e Desenvolvimento do Tribunal de Justiça de Sergipe  (TJSE) realizou na manhã desta quinta-feira, dia 20, treinamento dos estagiários que irão aplicar os questionários da Pesquisa de Satisfação do Público Externo na capital sergipana. No próximo sábado, dia 21, a partir das 9h, acontece a capacitação dos estagiários do interior do Estado, no Auditório da Escola de Administração Judiciária  ESAJ, no 8º andar do Centro Administrativo Desembargador José Artêmio Barreto, situado a rua Pacatuba, nº 55, no centro de Aracaju.

A pesquisa, que tem como objetivo avaliar a opinião da população sobre os serviços prestados pelo Judiciário, terá início na próxima segunda-feira, dia 24, e conclusão prevista para 30 dias. Para o trabalho foram selecionados 92 estagiários, lotados nos fóruns e juizados da capital e do interior, e 12 servidores que atuarão como supervisores. Diariamente, os estagiários deverão entregar os questionários aos supervisores, que farão o quantitativo e enviarão para a comissão o relatório. A divulgação dos resultados está prevista para o final de outubro.

Durante explanação sobre metodologia e processo da construção da pesquisa, o Diretor de Planejamento do TJSE, Erick Silva de Andrade, abordou pontos como a escolha aleatória do entrevistado, técnicas de abordagem, administração de tempo e distribuiu as camisas de identificação que cada um deve usar durante a pesquisa.

 Nosso objetivo é atingir a comunidade sergipana em geral e conhecer como as pessoas avaliam os serviços prestados pelo TJ, tanto no atendimento, na infraestrututra e na acessibilidade, e a partir desses dados realizar ações de melhoria nos serviços, explica Erick de Andrade.