O Tribunal de Justiça de Sergipe (TJSE) informa que uma instabilidade na rede da operadora Claro está impactando o acesso aos sistemas eletrônicos da instituição para usuários que utilizam serviços da referida operadora ou de provedores que dependem de sua infraestrutura.

A equipe da Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação (SETECI) identificou que a ocorrência é externa ao ambiente tecnológico do Tribunal, que permanece operando normalmente e sem qualquer indisponibilidade. Os sistemas do TJSE seguem acessíveis por meio de outras operadoras de internet e telefonia.

O problema já foi comunicado à Claro, e o Tribunal acompanha a situação junto à empresa, cobrando celeridade na resolução. Entretanto, a previsão para normalização do serviço depende exclusivamente da operadora responsável pela rede afetada.

Enquanto a instabilidade persistir, o TJSE orienta os usuários impactados a utilizarem, sempre que possível, conexões de outras operadoras, como redes móveis alternativas ou serviços de internet fixa de provedores distintos, a fim de garantir o acesso aos sistemas judiciais e administrativos.

Novas informações serão divulgadas assim que houver atualização sobre a normalização do serviço.