Sexta, 07 Novembro 2025 11:53

eproc: reunião alinha ações para o fluxo de atendimento ao público externo

Foi realizada nesta sexta-feira, dia 7/11, uma reunião para apresentação do fluxo de atendimento do eproc voltado para o público externo. A reunião com gestores do Tribunal de Justiça de Sergipe foi conduzida pelo juiz auxiliar da Presidência Otávio Abdala, coordenador do Comitê Gestor do eproc e pelo gestor negocial, Thiago Porto, diretor de Inovação e Modernização Judiciária.

O objetivo é iniciar as tratativas tanto para escolha das ferramentas necessárias para a implementação do eproc, como também para estabelecer os setores responsáveis por cada etapa do fluxo de atendimento. "Como o eproc trará um impacto importante nos serviços judiciários, essa mudança precisa abarcar os processos de atendimento e de contato que o Tribunal tem com o seu público, seja o interno, seja o externo. Então, iremos aproveitar a oportunidade da migração do eproc para revisitar pontos que precisam ser melhorados na política de atendimento para já entregarmos o eproc não apenas com o aprimoramento que ele trará ao serviço judicial, mas também com a melhoria no processo de atendimento no suporte ao sistema, porque serão desenhados novos processos de trabalho e novas soluções tecnológicas para suprir essa demanda", explicou Thiago Porto.

O TJSE realiza a substituição do atual Sistema de Controle Processual Virtual (SCPv), plataforma para a tramitação de processos judiciais eletrônicos utilizado há 18 anos, pelo eproc que, atualmente, está em uso por 21 tribunais brasileiros. A modificação se justifica diante da evolução tecnológica, das demandas crescentes do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e da necessidade de otimização dos recursos humanos e tecnológicos do Tribunal. A adoção do eproc permitirá ao TJSE integrar uma rede colaborativa nacional de desenvolvimento.

A comarca de Poço Verde será a pioneira a iniciar o uso do eproc para os processos da competência delegada, a partir de 1º de dezembro deste ano. Na sequência, a implantação seguirá para a matéria JEC (Juizado Especial Cível), com início previsto para 3 de fevereiro de 2026, na comarca de Nossa Senhora do Socorro.

 

Esta ação está diretamente alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU). São eles:

nº 9 (Indústria, Inovação e Infraestrutura);
nº 16 (Paz, Justiça e Instituições Eficazes);
nº 17 (Parcerias e Meios de Implementação).

Informações adicionais

  • Fotografias: Raphael Faria - Dicom TJSE