O layout referente aos Canais de Atendimento, Balcão Virtual e Peticionamento Eletrônico, disponível do Portal do Tribunal de Justiça de Sergipe, recebeu uma nova formatação. A mudança ampliou a transparência dos serviços do TJSE e a acessibilidade para os usuários.

No banner Canais de Atendimento TJSE estão disponíveis telefones, ramais, e-mails das unidades judiciárias, bem como o contato do whatsApp de varas da capital e comarcas do interior do Estado.

O Balcão Virtual, ferramenta criada em 2021, e que funciona por meio de uma Sala de Atendimento Virtual ou por WhatsApp, vinculado ao telefone fixo da própria unidade, também ganhou maior destaque. É possível ao jurisdicionado agendar um atendimento com qualquer unidade da Justiça, na capital e interior do Estado, no horário de funcionamento das varas, por meio de videochamada ou whatsApp.

Com o Peticionamento Eletrônico, o cidadão pode ingressar com um processo diretamente nos Juizados Especiais Cíveis. Ao clicar no banner, é aberta uma página contendo um formulário eletrônico de pré-atermação que o cidadão, desacompanhado de advogado, poderá preencher sua reclamação para os Juizados Especiais. O serviço é direcionado apenas para as causas inferiores ao valor de 20 (vinte) salários mínimos nos Juizados Especiais Cíveis. Ultrapassado este valor e até 40 (quarenta) salários mínimos, a parte deverá constituir advogado, cabendo peticionamento através do Portal do Advogado.