Em uso e normatizado pelo Provimento 05/2021, o atendimento remoto pelo WhatsApp começa a apresentar considerável aumento na sua utilização pelos cidadãos e servidores que buscam providências e orientações à Corregedoria-Geral da Justiça.
Como pode ser perceber nos dados, setores como a Divicor tiveram um incremento de 4 vezes em relação ao mês anterior, já o setor de atendimento contou com um aumento de 32 para 60 ocorrências, quase 100%. Apenas dois setores tiveram redução nos atendimentos remotos, e do total, 77 atendimentos ocorreram em abril, e em maio esse valor passou para 112 atendimentos, um aumento de 69%.
| ABRIL | |
| SETOR | NÚMERO |
| Atendimento | 32 |
| DIVCOR | 2 |
| GABCGJ | 2 |
| GABJU | 1 |
| ASSJU | 20 |
| ASSEXT | 17 |
| DAJ | 1 |
| CEMAN/AJU | 2 |
| CTI | 0 |
| Total | 77 |
| MAIO | |
| SETOR | NÚMERO |
| Atendimento | 60 |
| DIVCOR | 9 |
| GABCGJ | 6 |
| GABJU | 5 |
| ASSJU | 16 |
| ASSEXT | 11 |
| DAJ | 1 |
| CEMAN/AJU | 4 |
| CTI | 0 |
| Total | 112 |
Segundo o Corregedor-Geral da Justiça, Des. Diógenes Barreto, “os resultados do uso do WhatsApp só fez constatar o óbvio, de que é eficiente e começa a permitir que possamos compartilhar com os gestores as necessidades da população, algo que agora podemos mensurar e fazer acontecer”. E arremata: “esse é um caminho sem volta, e que, no futuro, aplicativos multiplataforma como o WhatsApp devem ser utilizados como regra para as comunicações oficiais nos processos judiciais”.
Veja quais são os setores da CGJ/SE que presta atendimento remoto pelo WhatsApp
