A Ouvidora Geral da Justiça do Tribunal de Justiça de Sergipe (TJSE), Desembargadora Elvira Maria de Almeida Silva, participou do I Encontro Nacional de Ouvidores Judiciais, realizado em 28 de setembro do corrente ano, no TRE-DF/Brasília.

O encontro reuniu os Ouvidores das Justiças Estaduais, do Distrito Federal, Militar, Federal, do Trabalho e Eleitoral, e teve por objetivo a reflexão e troca de experiências, especialmente sobre o papel das Ouvidorias com a entrada em vigor da Lei 13.460/2017, que dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública.

Para a Ouvidora do TJ/SE participar de eventos assim é sempre muito proveitoso, pois possibilita o aperfeiçoamento dos serviços prestados a partir das experiências trocadas.

O Ouvidor do TST, Ministro Cláudio Mascarenhas Brandão, deu início ao ciclo de palestras, destacando o que considera os quatro pilares fundamentais para a atuação das Ouvidorias: participação, diálogo, comunicação e interação, e também que as ouvidorias deveriam transformar os anseios da população em políticas públicas proativas, na atuação do Poder Judiciário brasileiro.

O Ministro do STJ, Marco Aurélio Bellizze, destacou três características que considera fundamentais aos magistrados: autonomia, serenidade e independência e destacou a importância da aproximação entre o Poder Judiciário e a sociedade, através das Ouvidorias, verdadeiros instrumentos de viabilização da democracia.

O Advogado Luiz Cláudio Allemand, ex-Ouvidor do CNJ, falou sobre o impacto das novas tecnologias na atuação do Poder Judiciário, e da necessidade de um pensamento sempre voltado para a tecnologia.