Como uma das ações do Grupo Multidisciplinar para Implantação da Gestão por Processos de Trabalho no TJSE, por meio do Escritório de Processos, foi realizada nesta terça-feira, 23/01, reunião com gestores e analistas de processo. O objetivo foi o de reforçar o alinhamento à metodologia de implantação e continuar o acompanhamento dos mapeamentos dos processos de trabalho de todos os setores do Tribunal, que está em fase final de execução. Além disso, o encontro atualizou os gestores sobre o cumprimento do cronograma de implantação da Gestão por Processos e os benefícios da utilização da ferramenta para o futuro do Judiciário sergipano.
“Como estamos iniciando um novo ano, achamos interessante reunir todos os envolvidos na implantação da Gestão por Processos de Trabalho, principalmente aqueles que estão diretamente mapeando os processos, que são os analistas, para atualizar e esclarecer sobre o cronograma e a execução do projeto, que já está com 80% das etapas completadas. Com relação aos gestores, o encontro serviu para demonstrar a importância do trabalho dos analistas e dos benefícios do projeto para o TJSE”, explicou o Diretor de Planejamento Felipe Baptista Prudente.
O Secretário Judiciário, Márcio Farjalla, destacou que a gestão por processos de trabalho contribuirá ainda mais para a transparência do Judiciário sergipano. “Entendo que é um projeto de extrema importância, pois vai ao encontro do que já é praticado no TJSE em relação à transparência. Com o Escritório dos Processos, todas as rotinas de trabalho estarão disponíveis para conhecimento de todos em um portal na internet, tanto para o público interno quanto à sociedade”, ponderou o gestor.
Segunda a Consultora-Chefe Sara Lucíola Franca Ramos, a gestão por processos traz muitos benefícios para a instituição. “Com a mapeamento dos processos, as rotinas de trabalho serão visualizadas por todos. Isso proporcionará ao TJSE conhecer e potencializar os seus fluxos de trabalho e, consequentemente, prestar um serviço público de melhor qualidade”, concluiu.
Benefícios da Gestão por Processos de Trabalho em 5 itens:
1. Fortalece o planejamento
O planejamento das ações de gerenciamento de processos tem como finalidade atingir os objetivos previstos no mapa estratégico do TJSE, aproximando-se da visão e missão institucionais, garantindo um modelo de gestão voltado para a melhoria contínua do trabalho desenvolvido.
2. Prevê melhoria contínua
A capacitação de servidores quanto ao mapeamento e o redesenho de processos permitirá que cada área, setor ou órgão possa, diariamente, aperfeiçoar e rever seus processos de trabalho, alinhando-os, de maneira cada vez mais ágil, às exigências dos cidadãos, por meio da melhoria dos serviços prestados pelo TJSE.
3. Valoriza a transparência
A gestão se tornará mais dinâmica e transparente perante a sociedade, uma vez que os processos de trabalho serão divulgados, bem como o resultado da medição e controle de desempenho da eficiência e eficácia de cada processo.
4. Reforça a memória institucional
O Escritório de Processos tem como objetivo central a articulação das ações de gestão dos processos, tornando-as perenes na organização. Portanto, mantém os registros da coordenação das demandas (mapeamento de novos processos versus atualização dos já existentes); do detalhamento dos processos em face das melhorias discutidas; do treinamento e da divulgação dos processos modelados. Por fim, realiza o acompanhamento da execução dos processos e dos indicadores de desempenho e resultado.
5. Estrutura sistemas corporativos
A modelagem dos processos de trabalho permite que esse fluxo passe a ser um requisito do software, de modo que o desenvolvimento das funcionalidades apoie o processo melhorado, além de permitir a priorização dos processos mais importantes de serem automatizados.
