Mais de 90% das pesquisas realizadas no Arquivo Judiciário são de natureza processual, para comprovação de direitos, enquanto o restante está relacionado à procura de ordem histórica. Este é um dos dados revelados a partir de uma pesquisa realizada junto ao público do Arquivo Judiciário.  "Tais informações serão muito importantes para o aperfeiçoamento dos serviços prestados pela instituição", avalia a Diretora do Arquivo Judiciário, Profª. M.Sc. Eugênia Andrade Vieira da Silva.

Por consequência da demanda maior por consultas processuais, a pesquisa também expôs que é maior o número de pessoas que visitam o Arquivo pela primeira vez, 62,5%. No quesito  tempo de espera para atendimento, 60,5% consideraram rápido, o aguardo de até cinco minutos; 32%, regular (entre 5 e 15 minutos); e apenas 5% opinaram demorado, nos casos em que a espera ultrapassou 15 minutos.

Já quanto à qualidade, 82% classificaram como ótimo o atendimento; 16%, bom; e os demais não opinaram nesse quesito.

Segundo Eugênia Andrade, "as pesquisas deverão continuar para avaliar a satisfação do nosso público com o serviços que prestamos. Estamos aguardando a instalação de um painel eletrônico de senha para otimizar ainda mais o atendimento", concluiu.