Cerca de 70 servidores do Tribunal de Justiça participaram no último sábado, dia 22, de um curso de atendimento ao público ministrado por Denise Rambo, relações públicas, cerimonialista e servidora do TJSE. O objetivo foi promover o desenvolvimento pessoal e profissional pelo conhecimento das regras de atendimento baseado em boas maneiras, a fim de valorizar a imagem do Tribunal de Justiça oferecendo bons serviços aos públicos interno e externo.

Depois de assistirem à palestra, os participantes falaram de suas experiências do dia-a-dia e discutiram com a ministrante como solucionar pequenos problemas. Também houve a aplicação de dinâmicas de grupo para conscientização, motivação e interação da equipe. Foram abordados temas como relação com o cliente, regras de atendimento, procedimentos no balcão, comunicação eficaz, uso adequado do telefone, etiqueta e aparência pessoal.