A Ouvidoria do Tribunal de Justiça de Sergipe (TJSE) continua recebendo elogios quanto ao trabalho de servidores. As últimas manifestações foram referentes ao atendimento nas Comarcas de Nossa Senhora das Dores e Ribeirópolis; além de um agradecimento à equipe da Secretaria de Tecnologia quanto a uma novidade no Sistema de Controle Processual Virtual (SCPV), que é a possibilidade de anexar diferentes tipos de arquivos.

“Queria deixar aqui o agradecimento ao trabalho do núcleo de Tecnologia da Informação que conseguiu implantar a possibilidade de anexar arquivos em outros formatos além de PDF. Imagino que não tenha sido fácil, por isso deixo aqui meu reconhecimento. Todos meus colegas de trabalho aprovaram a medida. Além de já possuir, de longe, o melhor PJE do Brasil, continuam melhorando-o sempre. Abraços!”, manifestou um advogado à Ouvidoria.

Outro advogado também registrou um elogio. “Fica registrado perante esta Ouvidoria minha satisfação com o trabalho desenvolvido pela equipe da 2ª Vara da Comarca de Nossa Senhora das Dores, que tem sido célere e eficiente, e especialmente da Diretora de Secretaria, Fabiana, com quem sempre que necessário tenho mantido contato direto e sido atendido com prestatividade, às vezes mesmo após o horário de expediente, mas sempre empenhada na solução da demanda apresentada nas situações que demandam urgência e nas de priorização da expedição de alvarás, além das RPVs destinadas a assistidos mais carentes que demandam contra o INSS, solicitações estas que foram intensificadas durante a pandemia, sendo o reconhecimento merecido, já que utilizaria o mesmo canal para reclamar, se fosse o caso”.

Uma terceira manifestação ressaltou que o trabalho de uma servidora da Comarca de Ribeirópolis deve servir de referência. “Uso a ferramenta em questão para trazer ao conhecimento da meritíssima Juíza da Comarca de Ribeirópolis, Corregedor e Presidente do TJSE o atendimento excepcional prestado pela servidora Luciana, lotada na Comarca de Ribeirópolis. A referida servidora deve ser vista pelo Tribunal como referência no que se refere a eficiência. E digo não só em relação a movimentar processo e fazer o que ela está obrigada a fazer, mas de sempre buscar mediar o diálogo e resolver os impasses dentro da lei e da melhor forma”.

Quando um servidor é elogiado ou até mesmo recebe alguma reclamação, é aberto um processo via SEI e as manifestações são repassadas à Corregedoria Geral da Justiça e Presidência do Poder Judiciário, chegando aos Chefes de Secretaria e respectivos servidores. Em caso de elogio, o servidor também recebe um e-mail da Presidência do TJSE parabenizando-o e a manifestação é registrada junto à ficha funcional do servidor.

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