A Corregedoria-Geral do Tribunal de Justiça de Sergipe (CGJ/SE) iniciou, em caráter experimental nos seus setores, o uso do WhatsApp Business como ferramenta de trabalho. O objetivo é de colaborar e agilizar o atendimento remoto nesse momento de restrição das atividades presenciais. O Atendimento está sendo realizado pelo telefone 79 3226-3153.

Segundo o Corregedor-Geral da Justiça, Des. Diógenes Barreto, "estamos trabalhando em regime diferenciado e integralmente remoto, o que exige, inexoravelmente, uma ferramenta que nos permita atender com maior eficácia os usuários internos e externos. Nada mais adequado do que utilizar esse aplicativo de mensagens multiplataforma amplamente disseminado no País".

Há de se destacar que, mesmo com o retorno gradativo das atividades presenciais nessa nova fase vivenciada pelo Poder Judiciário sergipano, os atendimentos devem continuar sendo realizados prioritariamente de forma virtual, já que evitar aglomeração de pessoas é um dos requisitos para conter o avanço da Covid-19.

“O experimento vivido na CGJ/SE com o aplicativo é um ponto de partida para a sua expansão nas Comarcas e Cartórios Extrajudiciais, e havendo viabilidade no uso do aplicativo ao final do período experimental, o que a primeira vista parece ser um caminho sem volta, será submetido a sugestão à Presidência para que avalie a possibilidade de implantação nas demais unidades do Poder Judiciário, para facilitar a comunicação entre a instituição e os cidadãos”, salientou o Corregedor.

Por fim, ressalta-se que as reclamações por excesso de prazo, disciplinares e pedidos de providências em geral devem ser realizados e somente serão admitidos pelo canal habitual desta CGJ/SE, email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., para devidos encaminhamentos administrativos.

Vale lembrar que o atendimento remoto estará limitado ao horário do expediente forense, ou seja, das 7:00 às 13:00, e que os encaminhamentos ocorridos fora deste intervalo serão analisados no período normal de trabalho do dia seguinte. Não se admitirá, ao menos nesse momento inicial, mensagens de voz ou ligações pelo aplicativo.

Para acesso ao atendimento remoto pelo WhatsApp Business, clique no número do telefone descrito no primeiro parágrafo dessa notícia, ou encaminhe mensagem usando o padrão do WhatsApp, cadastrando o contato em sua agenda. Se desejar clicar no número terá que ativar no seu computador o WhatsApp Web.